Lot de 4 craies de billard

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis sur notre Lot de craies de billard.

Ces avis nous sont très précieux pour nous aider à faire progresser nos produits destinés à la pratique du billard.

Je vous remercie donc pour votre avis.

Je suis désolé que cette craie ne vous convienne pas. Puissiez-vous nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je suis d'autant plus désolé que cette craie est très bien notée par nos gentils utilisateurs et clients (note de 4,7/5, ce qui est rare pour un produit technique), et que nous n'avons jamais eu ce type de retour, ni observé nous mêmes une dégradation rapide ou prématurée.

Je suis donc très sincèrement navré.

Si ce produit ne vous convient pas, rapportez-le à votre magasin Decathlon le plus proche, et il vous sera remboursé. Vous pouvez vous munir de ma réponse imprimée si besoin était.

Notre craie a les mêmes conception et fabrication que l'immense majorité des craies du marché. Elle n'est, normalement, ni plus performante (accroche, durabilité, tenue), ni moins performante. Elle peut, pour certains, être perçue comme trop grasse, pour d'autres trop sèches. Cela peut être dû au transport ou aux conditions de stockage (plus ou moins humides, plus ou moins secs), ainsi qu'aux gouts variés des pratiquants.

Je vous remercie pour votre avis et vous réitère nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,

Bien à vous,

Corentin

Chef de produit billard Decathlon