Valise 65L - URBAN bleue

Bonjour, j'ai eu 3 sacs à dos valises de ce type , le premier de couleur marron a rendu l'âme mais il a beaucoup servi , rien à redire sur sa qualité , le deuxième sac-valise , je le possède toujours et sa qualité est elle aussi irréprochable hormis le systéme de roulettes un peu bruyant . Je n'en dirais pas autant de celui que je viens d'acheter (valise urban 65L), les matériaux employés sont de moins bonne qualité , les coutures très peu résistantes et au bout de deux semaines de service et quelques voyages , une couture (collage) a lâchée , alors même que le sac n'était pas plein ( pour info , durant ce même voyage ma compagne avait l'ancienne valise et elle n'a rencontré aucun problème dans strictement les mêmes conditions) . le plastique utilisé est trop mince et il manque une sangle au milieu, je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser en sac à dos , mais les attaches me sembles sous-dimensionnées, seules les roulettes ont été améliorées et sont agréables à l’usage, franchement elle ne vaut pas les 75€ , c'est du bas de gamme . je vais le rapporter au magasin et nous verrons votre position après constatation du dégât.

très bon produit, grand, solide, maniable les roues peuvent se changer en cas de casse et c'est une très bonne idée

Bonjour Je reviens sur un précédent avis pour souligner la qualité d'écoute et la prise en charge incroyable de ma réclamation. La poignée de ma valise avait été cassée lors d'un récent voyage en avion (nous savons comme les bagagistes peuvent être soigneux :-( ). Et bien, Romain et Christian m'ont contacté et m'ont fait parvenir rapidement et sans frais une poignée de rechange. Ils m'ont donc permis de redonner une seconde vie à cette valise, plutôt qu'elle termine à la déchetterie. Du bien pour la planète (c'est à la mode) et pour mon porte-monnaie. J'ai toujours été satisfait des produits achetés dans cette enseigne. Mais là, la qualité de service est tout simplement au-delà des 5 étoiles maxi que l'on peut attribuer sur un avis Client. C'est donc reparti pour un tour, avec un sac toujours en bon état malgré les années, résistant et avec une poignée toute neuve!!! Maintenant, pour éviter une nouvelle casse, je vais réfléchir à la protéger avec une mousse ou un néoprène ou autre (façon guidoline) Un GRAND MERCI à Romain et Christian qui se reconnaitront. 🙏Ah si d'autres enseignes pouvaient en prendre de la graine 🙏