DECAT'CLUB
Conditions générales du programme de fidélité DECAT'CLUB Maurice
Le Programme de fidélité DECAT’CLUB Maurice (ci-après le “Programme”) est proposé par Ensport Limited, dont le siège social est à ENL House, Vivéa Business Park, Moka, Ile Maurice, et détenteur d’un « Business Registration Card » portant le numéro C20176716, et franchisée de l’enseigne Decathlon à l’Ile Maurice (ci-après « DECATHLON Maurice »). Le Groupe DECATHLON, société européenne dont le siège social est situé au 4 boulevard de Mons, 59650 Villeneuve d’Ascq, enregistrée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 306 138 900, et des filiales de cette dernière, propose aux clients DECATHLON, un programme de fidélité dénommé “DECAT’CLUB”. En adhérant au Programme DECAT’CLUB Maurice, la personne adhérant au Programme (ci-après l’« Adhérent ») accepte dès à présent et sans réserve les conditions suivantes (ci-après les « Conditions générales »).
- Comment et où adhérer au programme ?
Le Programme est accessible aux personnes physiques (hors clubs sportifs, associations, entreprises, comités d’entreprise, etc), majeures disposant de la capacité juridique et aux mineurs à partir de 15 ans, sous réserve de la présentation d’une autorisation des deux parents ou tuteurs légaux.
Pour pouvoir adhérer au Programme DECAT’CLUB Maurice, le client doit posséder ou procéder à l’ouverture d’un compte DECATHLON. L’Adhèrent doit remplir un formulaire de demande de carte de fidélité. S’il remplit toutes les conditions d’éligibilité, il se voit ensuite remettre sa carte « DECAT’CLUB Maurice » qui est gratuite.
L’adhésion au Programme DECAT’CLUB Maurice est gratuite à l’exception des coûts de connexion à internet nécessaires à l’utilisation du site www.decathlon.mu. Les frais de connexion à internet sont à la charge exclusive de l’Adhérent.
Le Programme DECAT’CLUB Maurice et ses avantages sont applicables uniquement à L’île Maurice.
L’adhésion au Programme se fait :
- Soit auprès des équipes des magasins DECATHLON (sous enseigne DECATHLON)
- Soit sur le site decathlon.mu
De plus, l’adhésion est réalisée de manière automatique lorsqu’un client, disposant d’un compte Decathlon, utilise ce compte pour :
- réaliser un achat de produit
- procéder à une commande internet
Un client ne peut s’inscrire qu’une seule fois au Programme. Cette adhésion est strictement personnelle et ne peut bénéficier à une autre personne. L’Adhérent ne peut ni donner, ni prêter, sa carte à un tiers. En cas de doute, DECATHLON Maurice se réserve le droit de demander un justificatif d’identité au porteur de la carte et/ou de ne pas attribuer les points ou autres bénéfices liés au Programme de fidélité.
Le Programme offre la possibilité d'obtenir une carte de fidélité, qui peut être physique ou dématérialisée. La carte de fidélité sera envoyée à l’Adhérent dans le magasin DECATHLON de son choix à l’ile Maurice. La carte de fidélité est également accessible sur le site www.decathlon.mu.
- Quelles informations dois-je fournir pour pouvoir adhérer ?
Afin de devenir membre du DECAT’CLUB Maurice, le client doit ouvrir un compte DECATHLON et renseigner les champs suivants :
- Genre
- Prénom
- Nom de famille
- Une adresse email valide
- Son souhait, ou non, de recevoir les communications DECATHLON dans le cadre du Programme.
- Quels sont les avantages du programme DECAT'CLUB ?
- Decathlon Maurice
- 10% de remise sur les ateliers Decathlon
- Surprise pour ton anniversaire
- Pas de reçu nécessaire pour les échanges de produits
- Early access aux événements Decathlon
- Catalogue mensuel des produits
- Loterie mensuelle en utilisant le paiement numérique
- Crossfit Mauritius
- 1 semaine de trial gratuite
- Helios Eyewear
- 10% de remise sur les montures
- RM Club Mauritius
- 50% de remise sur l'inscription
- 15% de remise sur la mensualité
- Synergy
- 15% de remise sur le droit d'entrée
- 15% de remise sur la mensualité sur le full package uniquement
- Bel Ombre Nature Reserve
- 10% de remise sur le Bel Ombre off the track
- 15% de remise sur le Bel Ombre Wilderness Tour
- 10% de remise sur le two waterfall walking tour
- La Vallée Des Couleurs Nature Park
- 50% de remise sur le droit d'entrée
Autres avantages
DECATHLON Maurice se donne le droit de compléter les avantages inclus dans le Programme notamment via des services proposés par des partenaires internes et/ou externes. Ces avantages sont soumis aux conditions spécifiques du Programme et ainsi qu’aux conditions des partenaires de DECATHLON Maurice.
- Que se passe-t-il en cas d’utilisation frauduleuse de ma carte/compte fidélité ?
Dans l’hypothèse où l’Adhérent ne respecterait pas les présentes Conditions Générales du Programme, utiliserait le Programme de mauvaise foi, ou si DECATHLON Maurice détecte une utilisation frauduleuse du Programme via les identifiants de l’Adhérent, DECATHLON Maurice se réserve le droit d’annuler la participation au Programme et l’Adhérent ne pourrait plus bénéficier des points de fidélité acquis, sans que DECATHLON Maurice ne soit tenu à aucune compensation à son égard.
Si l’Adhérent constate une activité frauduleuse sur son compte fidélité, il doit en avertir DECATHLON Maurice sans délai, à défaut toute activité observée sur le compte lui sera imputable.
- Comment utilisez-vous mes données à caractère personnel
Dans le cadre de la gestion du Programme de fidélité DECAT’CLUB Maurice, DECATHLON Maurice collecte un certain nombre de données à caractère personnel (ci-avant II. Quelles informations dois-je donner pour pouvoir adhérer ?).Conformément à la Data Protection Act 2017 de l’Ile Maurice, DECATHLON Maurice vous informe sur le traitement de vos données ICI.
- Comment modifier mes informations personnelles ?
Dans le cadre du Programme de fidélité DECAT’CLUB Maurice, l’Adhérent peut modifier ses informations personnelles via la section “mon compte” sur www.decathlon.mu
- Est-il possible de me désinscrire du programme de fidélité DECAT'CLUB Maurice?
Le programme de fidélité DECAT'CLUB Maurice est un service gratuit associé au compte client DECATHLON. Si l’Adhérent souhaite supprimer son compte DECAT'CLUB Maurice, il est nécessaire de supprimer son compte DECATHLON. Pour cela, nous l’invitons à contacter notre support client ICI.
- Modification des présentes conditions
DECATHLON se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales du Programme, notamment les avantages accordés par le Programme, ou de mettre fin au Programme à tout moment sans qu’il ne soit nécessaire pour elle de justifier sa décision. Toute modification substantielle des présentes fera l’objet d’une notification préalable dans un délai raisonnable, par le moyen de communication choisi par DECATHLON Maurice, aux Adhérents. La modification prendra effet à partir de la date qui sera déterminée par DECATHLON Maurice, même si la notification aux Adhérents ne se fait qu’ultérieurement.
Si DECATHLON Maurice venait à modifier ou à mettre fin au Programme, les points ou autres avantages préalablement acquis par l’Adhérent pourraient être définitivement perdus, sans que DECATHLON Maurice ne soit tenu à aucune compensation à son égard.
- Responsabilité du membre
La carte de fidélité Decat'club est personnelle et incessible. En conséquence, seul le membre titulaire de la carte de fidélité est responsable de sa carte et s’engage à l’utiliser conformément aux présentes Conditions générales. Le membre, titulaire de la carte de fidélité est seul responsable de toute utilisation de sa carte de fidélité.
A ce titre, le membre, titulaire de la carte de fidélité « Decat'club » s’engage notamment à :
- ne créer qu’une seule carte de fidélité ;
- garantir l´exactitude de toutes les informations indiquées lors de son adhésion au Programme de fidélité ;
- s’assurer que les données communiquées à DECATHLON Maurice permettant d’entrer en contact avec lui (email, adresse postale, …), soient sécurisées et utilisées uniquement par le membre, titulaire de la Carte Decat'club.
- Responsabilité de Decathlon Maurice
DECATHLON Maurice ne saurait en aucune circonstance être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect subi par l’Adhérent dans le cadre de son adhésion au Programme ou des éventuels dysfonctionnements du Programme.
- Perte ou vol de sa carte
En cas de perte, de vol ou de dégradation de la carte de fidélité rendant ainsi son usage impossible, l’Adhérent devra prévenir dans les meilleurs délais l’un des magasins Decathlon à Maurice qui lui remettra une nouvelle carte associée à son compte moyennant le paiement de frais de réémission.
- Litiges
Les présentes Conditions générales sont soumises à la loi mauricienne. En cas de litige, DECATHLON Maurice et l’Adhérent tenteront de résoudre celui-ci amiablement. En cas d'échec de la transaction, les tribunaux de l’Ile Maurice seront exclusivement compétents.
- Service clients
Pour toute information, question, réclamation ou afin d’accompagner l’Adhérent dans l’utilisation de sa carte de fidélité, le Service Clients Decathlon Maurice est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 650 2400 ou via la rubrique « Contact » accessible depuis le site www.decathlon.mu .
